Envíos
Mundo Pet despacha pedidos mayoristas en la Gran Área Metropolitana (GAM) mediante entrega según ruta. Cada entrega se coordina con el cliente B2B según el volumen del pedido y la ruta previamente establecida.
Cobertura de envíos
Hacemos envíos dentro de la Gran Área Metropolitana. Para zonas fuera de la GAM, la disponibilidad y los plazos se coordinan según la ruta establecida por el transportista. Para pedidos fuera de la ruta, te contactamos para definir si prefieres despacho por ruta o por encomienda, informando cualquier costo de envío antes del despacho.
Plazos de entrega
Los plazos se coordinan con cada cliente del canal B2B según el volumen del pedido y la ruta previamente establecida por zonas y días de entrega. Los pedidos se preparan y despachan en días hábiles. Los plazos son estimados y pueden variar por causas operativas, de fuerza mayor o eventos ajenos a Mundo Pet.
Horario de atención y despacho
Despachamos lunes a viernes, 9:00 a.m. – 3:00 p.m. Los pedidos por ruta respetan el horario y los días previamente establecidos con cada cliente. Los feriados nacionales son días no hábiles para despacho.
Revisión al recibir
Revisa el pedido al momento de la recepción. Cualquier faltante, error en el producto o daño visible debe reportarse de inmediato al transportista y gestionarse conforme a la Política de Devoluciones y Garantías.
Resumen de entregas
- Cobertura
- Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela, Cartago)
- Fuera de la GAM
- Según ruta del transportista
- Plazos
- Coordinados por volumen y ruta (días hábiles)
- Horario
- Lun – Vie · 9:00 a.m. – 3:00 p.m.