Envíos y pickup
Mundo Pet despacha pedidos mayoristas en la Gran Área Metropolitana (GAM) y ofrece retiro sin costo en su bodega de Invu Las Cañas, Alajuela. Cada entrega se coordina con el cliente B2B según el volumen del pedido y la ruta previamente establecida.
Cobertura de envíos
Hacemos envíos dentro de la Gran Área Metropolitana. Para zonas fuera de la GAM, la disponibilidad y los plazos se coordinan según la ruta establecida por el transportista. Para pedidos fuera de la ruta, te contactamos para definir si prefieres despacho por ruta o por encomienda, informando cualquier costo de envío antes del despacho.
Plazos de entrega
Los plazos se coordinan con cada cliente del canal B2B según el volumen del pedido y la ruta previamente establecida por zonas y días de entrega. Los pedidos se preparan y despachan en días hábiles. Los plazos son estimados y pueden variar por causas operativas, de fuerza mayor o eventos ajenos a Mundo Pet.
Retiro en bodega (pickup)
El retiro en bodega es sin costo y se realiza únicamente mediante cita previa coordinada con el área de logística, en nuestra bodega de Invu Las Cañas, Alajuela. Comunícate con anticipación al 8896-7305 y confirma la hora de retiro para tener el pedido preparado. No se atienden retiros sin cita previa.
Horario de atención y despacho
Despachamos y atendemos retiros lunes a viernes, 9:00 a.m. – 3:00 p.m. Los pedidos por ruta respetan el horario y los días previamente establecidos con cada cliente. Los feriados nacionales son días no hábiles para despacho y retiro.
Revisión al recibir
Revisa el pedido al momento de la recepción o del retiro. Cualquier faltante, error en el producto o daño visible debe reportarse de inmediato al transportista o al personal de bodega y gestionarse conforme a la Política de Devoluciones y Garantías.
Resumen de entregas
- Cobertura
- Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela, Cartago)
- Fuera de la GAM
- Según ruta del transportista
- Plazos
- Coordinados por volumen y ruta (días hábiles)
- Pickup
- Bodega Invu Las Cañas, Alajuela — sin costo, con cita previa
- Cita de retiro
- 8896-7305
- Horario
- Lun – Vie · 9:00 a.m. – 3:00 p.m.